Délais et frais d'expédition
BurDental fournissant principalement des produits dentaires en gros à des prix compétitifs, la livraison gratuite n'est actuellement pas incluse. Les frais d'expédition seront calculés par notre équipe commerciale selon la destination, le poids et le volume du colis, ainsi que le mode d'expédition choisi.
| Mode d'expédition | Délai de livraison habituel | Remarques |
|---|---|---|
| Express (DHL / UPS / FedEx / TNT / Aramex) | 1–7 jours | Dépend de la destination et du transporteur ; option la plus rapide pour la plupart des pays |
| Poste aérienne | 14–30 jours | Coût inférieur ; transit plus long et moins prévisible |
Le traitement en entrepôt après confirmation du paiement prend généralement 1–3 jours avant la remise du colis au transporteur.
Suivi de commande
Après l'expédition, vous recevrez un e-mail ou un message instantané indiquant le mode d'expédition et le numéro de suivi. Veuillez suivre les instructions de suivi fournies par notre équipe commerciale.
Dédouanement
Veuillez noter que les prix des produits n'incluent pas les frais de dédouanement, droits d'importation, TVA ni autres taxes locales. Ces frais sont à la charge de l'acheteur, sauf accord préalable contraire.
- Pour les clients de l'UE, un numéro de TVA est généralement requis pour le dédouanement. Veuillez fournir votre numéro de TVA dans les remarques de la commande.
- Si vous avez des exigences particulières concernant la valeur de la facture ou les documents douaniers, veuillez les mentionner dans les remarques de la commande ou nous contacter directement avant l'expédition.
- Si vous avez besoin d'un certificat ISO, d'un document sur la composition des matériaux ou de documents similaires, informez-nous à l'avance et nous vous enverrons les documents disponibles par e-mail.
Remarques
- L'expédition express n'est pas disponible pour les boîtes postales ni les adresses APO/FPO.
- Nous mettrons tout en œuvre pour livrer votre colis dans les meilleurs délais. Un délai supplémentaire peut être nécessaire en raison d'adresses invalides, du dédouanement, de jours fériés locaux ou de retards du transporteur.
- En cas de problème d'expédition concernant votre colis, veuillez nous contacter dans les 180 jours suivant la commande.
Informations sur les transporteurs
Suivez vos colis ou découvrez-en davantage sur les sites officiels des transporteurs : DHL · UPS · FedEx · TNT · Aramex