返品ポリシー

返品までの期間と送料

1. 返品期間は最長45日です。返品品は購入日から45日以内に返送し、消印を受ける必要があります。
2. BurDentalが返品を承認した場合、各注文の初回返品は送料無料です。
3. すでに注文品を返品済みで追加返品を希望する場合、2回目の返品送料はお客様負担となり、購入日から45日以内に完了する必要があります。

返品方法

1. BurDentalアカウントにログインします。ゲストとして注文した場合は、この手順を省略できます。
2. BurDental返品ページにアクセスするか、営業・サポートチームにお問い合わせください。
3. 返品情報を入力し、返品理由を記載して申請します。
4. 承認後、返品ラベルを印刷し、返品荷物の外側にしっかり貼付します。
5. 集荷を手配するか、最寄りの郵便局または指定配送拠点へ荷物を持ち込みます。

注：お客様自身で返品送料を支払う場合、希望する配送方法を選択できますが、購入日から45日以内の消印が必要です。

使用済み、破損、タグを外した商品は返品できますか？

1. 商品は未使用・未洗浄・無損傷で、元のタグ・梱包が付いており、該当する場合は衛生シールが intact である場合に限り返品できます。
2. 返品不可と表示された商品および無料ギフトは返品できません。

重要なお知らせ

1. 荷物に印刷された差出人住所へ返品を送らないでください。正しい返品先とは限らず、返品処理が遅れたり、処理できなくなったりする場合があります。
2. BurDentalが確認した住所、または当社が提供する返品ラベルに記載された住所にのみ返送してください。
3. 誤ってBurDental以外の商品を返品荷物に入れないようご注意ください。無関係な商品の返送について当社は責任を負いません。

返金

1. 返金は通常、返品荷物の受領・検査後7日以内に処理します。
2. 返金は元の支払い口座へ行うか、合意した方法に従って処理します。
3. 元の送料および保険料は返金対象外です。

注：返品に関する問題がある場合は、最初の注文日から180日以内にカスタマーサポートへお問い合わせください。

返品についてサポートに連絡