İade Politikası

İade yapmadan önce ne kadar sürem var ve sevkiyat ücretini ödemem gerekir mi?

1. İade yapmak için en fazla 45 gün süreniz vardır. İade paketleri satın alma tarihinden sonraki 45 gün içinde geri gönderilmeli ve posta damgası taşımalıdır.
2. İadenin BurDental tarafından onaylanması durumunda herhangi bir sipariş için ilk iadenizde sevkiyat ücretsizdir.
3. Bir siparişten daha önce ürün iade ettiyseniz ve ek iade yapmak istiyorsanız, ikinci iadenin sevkiyat maliyeti size aittir ve satın alma tarihinden itibaren 45 gün içinde tamamlanmalıdır.

Nasıl iade yapabilirim?

1. BurDental hesabınıza giriş yapın. Siparişi misafir olarak verdiyseniz bu adımı atlayabilirsiniz.
2. BurDental iade sayfasına gidin veya satış/destek ekibimizle iletişime geçin.
3. İade bilgilerini doldurun, iade nedenini belirtin ve talebi gönderin.
4. Onaydan sonra iade etiketini yazdırın ve paketin dışına güvenli biçimde yapıştırın.
5. Paketin alınmasını ayarlayın veya paketi en yakın postaneye ya da onaylı taşıyıcı noktasına bırakın.

Not: İade gönderim ücretini kendiniz öderseniz tercih ettiğiniz sevkiyat yöntemini seçebilirsiniz; ancak paketin satın alma tarihinden itibaren en geç 45 gün içinde posta damgası taşıması gerekir.

Ürünler kullanılmış, hasarlı veya etiketleri çıkarılmışsa yine de iade edebilir miyim?

1. Ürünler yalnızca kullanılmamış, yıkanmamış ve hasarsız olmaları; orijinal etiketleri/ambalajları takılı ve varsa hijyen etiketi sağlam olması halinde iade edilebilir.
2. İade edilemez olarak işaretlenen ürünler ve ücretsiz hediyeler iade edilemez.

Önemli Uyarı

1. Lütfen iadenizi paketin üzerinde basılı gönderici adresine göndermeyin. Bu adres doğru iade adresi olmayabilir ve iade işlemini geciktirebilir veya engelleyebilir.
2. İadeleri yalnızca BurDental tarafından teyit edilen veya sağladığımız iade etiketinde gösterilen adrese gönderin.
3. İade paketine yanlışlıkla BurDental'a ait olmayan ürünleri koymadığınızdan emin olun. İlgisiz ürünlerin geri gönderilmesinden sorumlu değiliz.

Geri Ödemeler

1. Geri ödemeler genellikle iade paketinizin tarafımıza ulaşması ve incelenmesinden sonra 7 gün içinde işleme alınır.
2. Geri ödeme, asıl ödeme hesabına yapılır veya üzerinde anlaşmaya varılan talebe göre gerçekleştirilir.
3. İlk sevkiyat ücretleri ve sigorta ücretleri iade edilmez.

Not: İadenizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız ilk siparişten sonraki 180 gün içinde Müşteri Desteği ile iletişime geçin.

İade hakkında destek ekibiyle iletişime geçin